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判斷題通話清楚準確原則的具體要求是陳述和表達的內容應該清楚準確，不能含糊籠統(tǒng)，模棱兩可；口齒要清楚，發(fā)音要準確；理解要清楚準確，不要不懂裝懂或者滿足于一知半解；電話記錄要記錄清楚，字跡工正。

1.判斷題公室人員接打電話時，要堅持清楚準確；簡短高效；安全保密；提高警惕；文明禮貌的原則。

2.判斷題《事故情況記錄表》通常記錄下面的信息：事故日期；事故地點；事故涉及人員；事故的證明；事故過程的概述和填寫事故記錄表的人員簽字。

3.判斷題事故應該立即報告給上級或者安全主管，具體要求填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報告表》，證人和事故涉及的人員有可能也需要完成工傷記錄。

4.判斷題所有的事故、火災或者其他緊急情況都要報告和記錄。即使事故的結果沒有發(fā)生傷害或者破壞，也應該報告和記錄。

5.判斷題一旦發(fā)生緊急情況，秘書人員首先要保持冷靜，然后針對不同的情況分別處理。