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通話清楚準確原則的具體要求是陳述和表達的內容應該清楚準確,不能含糊籠統(tǒng),模棱兩可;口齒要清楚,發(fā)音要準確;理解要清楚準確,不要不懂裝懂或者滿足于一知半解;電話記錄要記錄清楚,字跡工正。
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公室人員接打電話時,要堅持清楚準確;簡短高效;安全保密;提高警惕;文明禮貌的原則。
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《事故情況記錄表》通常記錄下面的信息:事故日期;事故地點;事故涉及人員;事故的證明;事故過程的概述和填寫事故記錄表的人員簽字。
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