單項選擇題

當(dāng)交通堵塞，乘客抱怨時，駕駛員應(yīng)當(dāng)向乘客解釋（）。

A、我也沒辦法啊
B、我也不想塞車啊
C、真抱歉，在這個時段可能都比較擁堵，請您耐心等候
D、你下車自己走過去吧

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單項選擇題

社會交往中，握手禮遵循的“尊者在先”原則是指（）。

A、年輕人先伸手
B、男士先伸手
C、地位高者先伸手
D、地位低者先伸手

單項選擇題

遇乘客要求違規(guī)停車時，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。

A、按乘客要求立即停車
B、裝作沒有聽到，不理睬
C、責(zé)備乘客：“沒看到這里不能停車嗎？”
D、婉拒乘客：“對不起，按規(guī)定這里不能停車，停在前面XX那里，好嗎？”