多項(xiàng)選擇題

如遇到年齡較大、行動(dòng)不便的客人時(shí)，駕駛員應(yīng)下車給予幫助并說（）。

A、您好，我扶您上車
B、您好，小心上車
C、您好，注意安全
D、你好，小心上車

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多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車文明服務(wù)用語的要求包括（）。

A、規(guī)范準(zhǔn)確
B、不拘小節(jié)
C、文明禮貌
D、甜言蜜語

多項(xiàng)選擇題

接送重傷員或患病乘客，駕駛員應(yīng)（）。

A、熱心、耐心、細(xì)心
B、事不關(guān)己，不必關(guān)心
C、不要計(jì)較乘客的冷漠和不耐煩
D、盡可能地提供力所能及的服務(wù)和幫助