單項選擇題由于頤客的苦求不同,需要向顧客介紹(),從顧客購買目的以及要求上滿足其需要并引導(dǎo)顧客選鈞其適用的商品。

A.商品特點以及商品型號
B.商品類型以及商品性能
C.商品類型以及商品性能
D.商品性能以及商品規(guī)格


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2.單項選擇題正確(),可以使顧客相信所付出的貨幣價值與其所得到的商品的質(zhì)與量的價值相等,產(chǎn)生物有所值的滿足感。

A.介紹商品的質(zhì)量
B.幫助顧客鑒別商品
C.幫助顧客挑選商品
D.了解顧客需要

3.單項選擇題營業(yè)員要了解所售商品的相關(guān)信息.能為顧客講解商品知識,并幫助顧客()商品。

A.觀察、挑別
B.挑別、挑選
C.鑒別、挑選
D.挑選、尋找

4.單項選擇題廣告的運用要考慮()心理。

A.顧客
B.企業(yè)
C.廠家
D.大眾

5.單項選擇題顧客在接受廣告信息時,總是遵循著一定的心理活功規(guī)律,這種規(guī)律表現(xiàn)為()。

A.引起注意―發(fā)生興趣一一創(chuàng)造欲望―誘導(dǎo)行動―加盜記憶
B.創(chuàng)造欲望―引起注意―加強記憶―發(fā)生興趣一誘導(dǎo)行動
C.引起注意―發(fā)生興趣―創(chuàng)造欲望―加強記憶―誘導(dǎo)行動
D.發(fā)生興趣―引起注意一一滄紐造欲望―加強記憶―誘導(dǎo)行動