A.有效語言
B.行動(dòng)語言
C.口頭語言
D.身體語言
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A.表情和身體形態(tài)
B.眼神
C.動(dòng)作
D.語言
A.速度
B.詞義
C.語言藝術(shù)
D.思想性
A.書面
B.行動(dòng)
C.口頭
D.思想
A.耳聽，用眼觀察，用嘴提問
B.耳聽，用動(dòng)作觀察，用嘴提問
C.耳聽，用眼硯察.用動(dòng)作提問
D.用眼觀察，用嘴提問
A.傾聽、詢問的方式溝
B.提供服務(wù)的方式溝通
C.語言的方式溝通
D.眼神接觸的方式溝通
最新試題
售出后不再經(jīng)營或處理的商品一律不予退換。
現(xiàn)場調(diào)查法是指營業(yè)員在營業(yè)現(xiàn)場發(fā)給顧客意見卡來征求顧客意見的方法。
商品資金需要量的增長速度應(yīng)當(dāng)快于商品銷售的增長速度。
商品已經(jīng)通過電子收款機(jī)確認(rèn)收款，顧客又要退貨，收銀員可以通過“全部取消”鍵輸入退貨項(xiàng)目來處理。
降價(jià)排擠行為不包括處理有效期限即將到期的商品或其他積壓品。
商品入庫時(shí)必須通過嚴(yán)格的商品檢驗(yàn)，以防止偽劣商品混入流通領(lǐng)域。
零售商業(yè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)是指從商品的購進(jìn)到出售給消費(fèi)者的整個(gè)活動(dòng)過程。
進(jìn)貨業(yè)務(wù)管理包括商品入庫驗(yàn)收和預(yù)算經(jīng)濟(jì)效益。
感覺是顧客形成的正確認(rèn)識(shí)，是促進(jìn)顧客購買行為的基礎(chǔ)。
商品儲(chǔ)存量在一般情況下，超過經(jīng)濟(jì)界限，就會(huì)造成商品積壓；低于經(jīng)濟(jì)界限，就會(huì)出現(xiàn)商品脫銷。