單項選擇題營業(yè)員應(yīng)在提出合理化建議的基礎(chǔ)上，能夠幫助顧客選擇合適的商品，使顧客（）.
A.遺憾而歸
B.滿意而歸
C.興奮而歸
D.購物而歸
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1.單項選擇題營業(yè)員幫助顧客選購合適商品的關(guān)鍵是掌握顧客的（），只有這樣，才可能針對顧客需求，提出合理化建議。
A.消費心理
B.購買動機(jī)
C.服務(wù)要求
D.消費需求
2.單項選擇題營業(yè)員應(yīng)能夠通過（）。了解顧客的消費需要，并根據(jù)自己的銷售經(jīng)驗，積極引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買。
A．經(jīng)驗
B．觀察
C.詢問
D．調(diào)查
3.單項選擇題（）是希望所購物品對身體沒有威脅和損害，如家用電器、食品、保健飲品等。
A.好奇心理
B.實用心理
C.安全心理
D.廉價心理
4.單項選擇題好奇心理所產(chǎn)生的購買欲望，注重商品的（）之處。
A.與眾不同
B.大眾化
C.時尚化
D.傳統(tǒng)
5.單項選擇題廉價心理以追求廉價為目標(biāo)，注重同類商品間的價格差異，不計較產(chǎn)品的（）。
A.外觀和內(nèi)在質(zhì)量
B.外觀、花色、款式
C.價格、外觀、款式
D.價格、花色、品牌
最新試題
商品已經(jīng)通過電子收款機(jī)確認(rèn)收款，顧客又要退貨，收銀員可以通過“全部取消”鍵輸入退貨項目來處理。
題型：判斷題
如果陳列方法得當(dāng)就可以在感觀上提高商品的價值。
題型：判斷題
商品儲存業(yè)務(wù)的重要性主要表現(xiàn)在六個方面。
題型：判斷題
我國對進(jìn)口商品的退換貨、保修期和零部件調(diào)配等與國產(chǎn)商品的要求一樣。
題型：判斷題
商品驗收中發(fā)現(xiàn)大部分到貨商品品種、規(guī)格錯發(fā)，應(yīng)填制商品驗收單上交財會部門。
題型：判斷題
商品美在經(jīng)營中根據(jù)商品的用途、原料或工藝的不同，將相近的商品有系統(tǒng)地加以組合的方法稱為綜合組合法。
題型：判斷題
食品類商品按來源劃分，可以分為植物性食品和動物性食品。
題型：判斷題
營業(yè)員憑自己的商品知識和工作實踐經(jīng)驗來檢驗商品是否符合質(zhì)量要求，在現(xiàn)階段為大家普遍采用。
題型：判斷題
對商品包裝和標(biāo)志的檢查不屬于商品驗收范圍。
題型：判斷題
營業(yè)員接待老年顧客時，要注意方便和實用，要讓他們感到公道、實在。
題型：判斷題