商品已經(jīng)通過電子收款機(jī)確認(rèn)收款，顧客又要退貨，收銀員可以通過“全部取消”鍵輸入退貨項(xiàng)目來處理。

展示玩具時(shí)，營業(yè)員要有善于展示玩具的技巧和技能。

零售商店的商品來源大體有兩種情況，一種是計(jì)劃分配，另一種是自由選購。

營業(yè)員接待老年顧客時(shí)，要注意方便和實(shí)用，要讓他們感到公道、實(shí)在。

商品檢驗(yàn)的重要依據(jù)是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

如果陳列方法得當(dāng)就可以在感觀上提高商品的價(jià)值。

進(jìn)行商品盤點(diǎn)前，要做到“一歸”，即全部商品歸類存放。

進(jìn)貨業(yè)務(wù)管理包括商品入庫驗(yàn)收和預(yù)算經(jīng)濟(jì)效益。

商品陳列時(shí)色彩的調(diào)配大致有三種：紅配藍(lán)、黃配藍(lán)、綠配藍(lán)。

營業(yè)員憑自己的商品知識和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來檢驗(yàn)商品是否符合質(zhì)量要求，在現(xiàn)階段為大家普遍采用。