感覺是顧客形成的正確認(rèn)識(shí)，是促進(jìn)顧客購買行為的基礎(chǔ)。

營業(yè)員臨時(shí)盤點(diǎn)是因商品保管發(fā)生變故，以及突擊抽查所進(jìn)行的盤點(diǎn)。

營業(yè)員展示商品時(shí)的姿勢(shì)，應(yīng)以便于顧客觀看商品為前提。

食品類商品按來源劃分，可以分為植物性食品和動(dòng)物性食品。

商品美在經(jīng)營中根據(jù)商品的用途、原料或工藝的不同，將相近的商品有系統(tǒng)地加以組合的方法稱為綜合組合法。

商品驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)大部分到貨商品品種、規(guī)格錯(cuò)發(fā)，應(yīng)填制商品驗(yàn)收單上交財(cái)會(huì)部門。

商品儲(chǔ)存量在一般情況下，超過經(jīng)濟(jì)界限，就會(huì)造成商品積壓；低于經(jīng)濟(jì)界限，就會(huì)出現(xiàn)商品脫銷。

售出后不再經(jīng)營或處理的商品一律不予退換。

零售商業(yè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)是指從商品的購進(jìn)到出售給消費(fèi)者的整個(gè)活動(dòng)過程。

展示玩具時(shí)，營業(yè)員要有善于展示玩具的技巧和技能。