存在于系統(tǒng)之外的系統(tǒng)無法控制的自然、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、信息和人際關(guān)系的總稱。
有目的地向系統(tǒng)或子系統(tǒng)施加作用,使系統(tǒng)的狀態(tài)與功能相適應(yīng),保證系統(tǒng)達(dá)到預(yù)定的目的。