現(xiàn)場調(diào)查法是指營業(yè)員在營業(yè)現(xiàn)場發(fā)給顧客意見卡來征求顧客意見的方法。

食品類商品按來源劃分，可以分為植物性食品和動物性食品。

商品已經(jīng)通過電子收款機確認收款，顧客又要退貨，收銀員可以通過“全部取消”鍵輸入退貨項目來處理。

營業(yè)員憑自己的商品知識和工作實踐經(jīng)驗來檢驗商品是否符合質(zhì)量要求，在現(xiàn)階段為大家普遍采用。

在一般商品廣告中，除了某些極有名氣的商標(biāo)可以作單獨的廣告外，大部分是將商標(biāo)同商品、企業(yè)名稱結(jié)合起來。

商品美與美的商品是含義相同的兩種說法。

銷售服務(wù)是指零售企業(yè)吸引顧客，保證顧客正常、方便、滿意地購買自己所需要的商品，并使其購買的商品能充分發(fā)揮效用的經(jīng)營措施。

商品陳列時色彩的調(diào)配大致有三種：紅配藍、黃配藍、綠配藍。

進行商品盤點前，要做到“一歸”，即全部商品歸類存放。

展示商品的目的是為了使顧客看清商品的全貌和特征，便于顧客挑選、鑒別商品。