單項(xiàng)選擇題工作時(shí)間不得()。

A.擅自離崗
B.空崗
C.閑逛
D.以上均是


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2.單項(xiàng)選擇題“謝謝”的英語(yǔ)是()。

A.hello
B.thanks
C.sorry
D.goodbye

3.單項(xiàng)選擇題“十四字”禮貌用語(yǔ)不包括()。

A.走好
B.您
C.對(duì)不起
D.謝謝

4.單項(xiàng)選擇題()能反映出一個(gè)人說(shuō)話時(shí)的內(nèi)心世界,表露其情感和態(tài)度。

A.語(yǔ)音
B.語(yǔ)調(diào)
C.語(yǔ)氣
D.嗓音

5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員應(yīng)在電話鈴響()之內(nèi)接聽電話。

A.一聲
B.二聲
C.三聲
D.四聲