單項選擇題項目經(jīng)理從項目團(tuán)隊和供應(yīng)商收到一連串電子郵件,爭論最近收到的一個可交付成果。項目團(tuán)隊認(rèn)為該可交付成果未能滿足特定需求,但供應(yīng)商卻堅持他們不知道這個需求。項目經(jīng)理首先應(yīng)該查閱哪份文件?()

A.溝通管理計劃
B.工作說明書(SOW)
C.需求管理計劃
D.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)


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4.單項選擇題在項目實施過程中,營銷部門通知項目經(jīng)理說,產(chǎn)品的市場需求已經(jīng)發(fā)生變化。之前未成預(yù)料到這些變化,可能會顯著影響調(diào)查的銷售數(shù)量,并可能影響項目范圍。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?()

A.規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對,并更新風(fēng)險登記冊
B.應(yīng)用檢測方法
C.計劃使用應(yīng)急儲備并更新風(fēng)險減輕計劃
D.使用掙值管理(EVM)方法

5.單項選擇題在經(jīng)驗教訓(xùn)會議上,團(tuán)隊的反饋非常積極,項目經(jīng)理意識到這是因為團(tuán)隊不想損失可能獲得的資金。若要獲得團(tuán)隊的誠實反饋,項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?()

A.進(jìn)行匿名電子調(diào)查
B.使用分析技術(shù)收集績效和其他指標(biāo)
C.讓發(fā)起人參與獲得獨立評估
D.正視團(tuán)隊成員的明顯偏差