掌握溝通技巧的方式有（）

下列哪一項不屬于能力的基本分類？（）

下列哪一項不是應(yīng)對壓力的策略？（）

以下哪個理論認(rèn)為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

通過目標(biāo)導(dǎo)向使員工出現(xiàn)利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢動機(jī)并按組織所需要的方式行動，關(guān)于目標(biāo)，以下說法不準(zhǔn)確的是（）

企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強(qiáng)的群體和管理層進(jìn)行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎(chǔ)。

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

早期的工業(yè)心理學(xué)派的代表人物不包括以下哪位？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。