單項(xiàng)選擇題

針對(duì)完美型顧客的投訴，處理的技巧是（）。

A.充分同情和理解，關(guān)注感情，耐心解釋
B.分清責(zé)任，不拖延推諉
C.少插話，低調(diào)處理、不斗氣
D.讓顧客盡情發(fā)泄

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