顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。

以下不屬于超級市場的目標顧客的是（）。

大賣場的目標顧客不包括（）。

要根據(jù)市場銷售需要決定商品購時的品種、規(guī)格和數(shù)量，這是（）。

看腳拿鞋時，與鞋尺碼無關的參照依據(jù)是（）。

誰掌握了流通的（），誰就掌握了市場。

超級市場要經(jīng)營得好，真正成為現(xiàn)代的零售業(yè)，在管理手段上必須運用（）系統(tǒng)。

下列不屬于不公平競爭缺點的是（）。

商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠信無欺、（）、自由退換。

所謂銷售者過錯，主要是指產(chǎn)品由于銷售人在（）、儲存或者錯誤引導消費者使用等原因造成產(chǎn)品缺陷。