問答題影響工序能力的因素有哪些?

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2.名詞解釋過程
3.名詞解釋項目質(zhì)量
4.多項選擇題項目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的主要對象包括()

A.對項目本身的改進(jìn)
B.對服務(wù)的改進(jìn)
C.對管理過程的改進(jìn)
D.對組織的質(zhì)量管理體系的改進(jìn)
E.對項目實施過程的改進(jìn)

5.多項選擇題事前控制的主要環(huán)節(jié)其中包括()

A.編制項目質(zhì)量計劃
B.制定項目實施方案
C.落實質(zhì)量責(zé)任
D.對不合格品整改
E.設(shè)置項目質(zhì)量管理點(diǎn)