A.導(dǎo)游員與游客的接觸應(yīng)是“平起平坐”的B.游客對旅游活動的滿意度也取決于旅游服務(wù)中客我交往C.在景物較單調(diào)的場合,導(dǎo)游語言應(yīng)簡潔明快D.在游客觀賞情緒高漲的場合,導(dǎo)游語言應(yīng)婉轉(zhuǎn)豐富
A.第一印象B.刻板印象C.期望效應(yīng)D.暈輪效應(yīng)