問答題

【簡答題】面質(zhì)量管理的四大支柱是什么？

答案：

全面質(zhì)量管理的四大支柱是標準化；質(zhì)量教育；QC小組活動；PDCA循環(huán)。
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問答題

【簡答題】什么是質(zhì)量管理？
答案：

質(zhì)量管理是對確定和達到質(zhì)量要求所必須的只能和活動的管理。
問答題

【簡答題】質(zhì)量的定義是什么？
答案：

質(zhì)量是指產(chǎn)品、過程或服務滿足規(guī)定或潛在要求（或需要）的特征和特性的總和。
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