問答題

【簡答題】全面質量管理的五項基礎工作指的是什么？

答案：

（1）質量教育工作；
（2）量責任制；
（3）標準化工作；
（4）計量工作；
（5）質量信息工作

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【簡答題】質量管理的老七種工具指的是什么？

答案：

質量管理的老七種工具是分層法、調查表法、排列圖表、因果分析圖法、散布圖法和控制圖法。

【簡答題】簡述什么是PDCA循環(huán)？

答案：質量管理中的PDCA循環(huán)，就是按照計劃、實施、檢查、處理四個階段，并開展質量管理活動的一個科學的管理工作程序；PDCA是...