單項選擇題組織系統(tǒng)部門間出現(xiàn)矛盾沖突時，如果涉及范圍小，可以（）

A、不予理會
B、協(xié)調(diào)解決
C、仲裁解決
D、訴訟解決


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1.單項選擇題從心理學的角度講，（）是直接影響人們順利有效地完成活動的主觀特征

A、心理狀態(tài)
B、能力
C、氣質(zhì)
D、性格

2.單項選擇題關(guān)于信息溝通說法不正確的是（）

A、是實施領(lǐng)導(dǎo)的基本條件
B、是統(tǒng)一下屬意志不可缺少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
C、基本要素有信息傳播者，信息接收者，信息內(nèi)容，信息傳播媒介和方式
D、是人們之間傳達、反饋思想、觀念以及情報、信息的過程

3.單項選擇題兩個領(lǐng)導(dǎo)職位對某人都有同等重要的吸引力，但他只能選其一，屬于（）

A、雙趨向型
B、雙回避型
C、趨避型
D、角色型

4.單項選擇題人民群眾向政府表達意愿的制度不包括（）

A、信息公開制度
B、請愿制度
C、信訪制度
D、申訴制度

5.單項選擇題領(lǐng)導(dǎo)者在處理下屬人際沖突時不應(yīng)（）

A、冷靜公正
B、曉以大義
C、坐山觀虎斗
D、折中調(diào)和