由于零售商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)不統(tǒng)一，類(lèi)型、規(guī)模也不盡相同，故允許其自由從商業(yè)外系統(tǒng)選購(gòu)商品。

感覺(jué)是顧客形成的正確認(rèn)識(shí)，是促進(jìn)顧客購(gòu)買(mǎi)行為的基礎(chǔ)。

商品美與美的商品是含義相同的兩種說(shuō)法。

降價(jià)排擠行為不包括處理有效期限即將到期的商品或其他積壓品。

商品的儲(chǔ)存應(yīng)保持合理的短、平、長(zhǎng)比例關(guān)系，短線(xiàn)商品應(yīng)大力組織購(gòu)銷(xiāo)，保持一定庫(kù)存。

零售商店的商品來(lái)源大體有兩種情況，一種是計(jì)劃分配，另一種是自由選購(gòu)。

食品類(lèi)商品按來(lái)源劃分，可以分為植物性食品和動(dòng)物性食品。

商品儲(chǔ)存量在一般情況下，超過(guò)經(jīng)濟(jì)界限，就會(huì)造成商品積壓；低于經(jīng)濟(jì)界限，就會(huì)出現(xiàn)商品脫銷(xiāo)。

售出后不再經(jīng)營(yíng)或處理的商品一律不予退換。

商品已經(jīng)通過(guò)電子收款機(jī)確認(rèn)收款，顧客又要退貨，收銀員可以通過(guò)“全部取消”鍵輸入退貨項(xiàng)目來(lái)處理。