問答題如何解決人際關系的沖突？

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4.多項選擇題要妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關系，正確處理人民內(nèi)部矛盾，應該（）。

A、堅持把最廣大人民的根本利益作為制定政策、開展工作的出發(fā)點和落腳點，正確反映和兼顧不同方面群眾的利益
B、高度重視和維護人民群眾最現(xiàn)實、最關心、最直接的利益，堅決糾正損害群眾利益的行為
C、健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的工作機制，綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段，依法及時合理地處理群眾反映的問題
D、建立健全社會利益協(xié)調(diào)機制，引導群眾以理性合法的形式表達利益要求、解決利益矛盾

5.多項選擇題對突發(fā)性群體矛盾的解決，具體應把握的處理方針是（）。

A、“快、穩(wěn)、化”
B、“活、公、清”
C、“小、快、靈”
D、“快、準、狠”