A.猜測法
B.搜索法
C.辨別法
D.分析法
E.淘汰法
F.比較法

A.必須熟悉市內(nèi)電話的基本通信任務(wù)，樹立確保通信暢通的觀念
B.必須具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是的優(yōu)良作風(fēng)。
C.在任何情況下都要堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。
D.受理用戶申告要態(tài)度和藹，并且要認(rèn)真處理，確實(shí)解決問題。
E.努力鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)，提高測試判斷障礙的本領(lǐng)和組織指揮能力。必須嚴(yán)格遵守職工守則。
F.各種圖紙資料和原始記錄不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得隨意帶出室外。
G.認(rèn)真填寫各項(xiàng)原始記錄，保持資料的準(zhǔn)確和完整。

A.測量室是通信樞紐的重要組成部分
B.它通過受理用戶申告和進(jìn)行定期測試，
C.能夠掌握全局機(jī)線設(shè)備的質(zhì)量狀況
D.了解用戶對通話質(zhì)量方面的各種反映
E.統(tǒng)計(jì)與分析全局機(jī)線障礙提供各種資料
F.這些資料是進(jìn)一步提高市內(nèi)電話通信質(zhì)量和改進(jìn)服務(wù)工作的重要依據(jù)

A.非電纜原因造成的用戶單機(jī)（線）申告障礙應(yīng)在24h內(nèi)修復(fù)。
B.電纜原因造成的用戶單機(jī)線申告障礙應(yīng)在三天內(nèi)修復(fù)。
C.重大障礙在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不能修復(fù)的，應(yīng)主動(dòng)向用戶說明，
D.同時(shí)盡快先恢復(fù)重要用戶的通信，但無論如何，障礙的修復(fù)均不得超過6天。
E.以上都不對

A.數(shù)據(jù)傳輸
B.電話傳真
C.用戶電報(bào)
D.移動(dòng)通信
E.無線電通信、圖文通信
F.電子信件、電視電話