名詞解釋

答案：

是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而結(jié)合起來的社會(huì)群體和社會(huì)集團(tuán)，其構(gòu)成要素為社會(huì)組織形象、組織目標(biāo)、組織規(guī)模和組織的管理機(jī)構(gòu)。

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答案：

實(shí)事求是、互惠互利、雙向溝通、全員PR、長(zhǎng)期堅(jiān)持和開拓創(chuàng)新是處理公共關(guān)系的六項(xiàng)原則。

答案：

搜集信息、咨詢建議、溝通協(xié)調(diào)、教育引導(dǎo)和塑造形象。