所謂公眾,特指公共關(guān)系的工作對象,即與公共關(guān)系主體發(fā)生聯(lián)系及相互作用的個人、群體或組織的總和。
公關(guān)人員的基本素質(zhì)為良好的職業(yè)道德、較高的政策水平、合理的知識結(jié)構(gòu)、多種多樣的能力與良好的心理素質(zhì)。