A.1984年 B.1985年 C.1986年 D.1987年
A.口語溝通 B.面部表情 C.肢體語言 D.書面通知
A.有大量的成本投入 B.完全依靠教育和訓(xùn)練 C.掌握一定的溝通技巧 D.花費大量的時間和精力