專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力的形式性要素是（）。

服務(wù)創(chuàng)新就是（）、（）、（）、（）的綜合。

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)時(shí)，一般的，解釋、反駁，可以等（）小時(shí)以后再進(jìn)行。

組織創(chuàng)新的核心內(nèi)容是：（）。

勝任力，就是專業(yè)服務(wù)力，創(chuàng)新服務(wù)力，其中（）是表象的，在表面上就可以看出來的。

組織創(chuàng)新服務(wù)力的內(nèi)容有：服務(wù)功能體系的變動(dòng)；服務(wù)管理結(jié)構(gòu)的變動(dòng)；服務(wù)管理體制的變動(dòng)；服務(wù)管理行為的變動(dòng)。

有效提高執(zhí)行力，在一般情況下首先要（）。

執(zhí)行流程有積極作用，主要有：避免出現(xiàn)問題；避免工作失誤；強(qiáng)化職業(yè)化素質(zhì)，提升競(jìng)爭(zhēng)力；出現(xiàn)問題時(shí)，能迅速查出問題發(fā)生原因，使工作有序；提升工作效率，更好更快完成工作。

“千忙萬忙，不抓執(zhí)行就是空忙；千招萬招，不能執(zhí)行就是空招；千條萬條，不能執(zhí)行就是白條”。這些話的意思是：（）。

提高執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的關(guān)鍵所在。