填空題

全面質(zhì)量管理中四大支柱之一的QC小組，具有三個特點是：明確的（）嚴密的（）廣泛的_（）和高度的（）

答案：目的性；科學(xué)性；群眾性；民主性

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產(chǎn)品質(zhì)量特性主要有五個方面組成即（）（）（）（）和經(jīng)濟性。

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答案：多發(fā)；少發(fā)；串發(fā)；漏發(fā)；錯提；錯收