單項(xiàng)選擇題

要求超出其消費(fèi)水平，消耗企業(yè)資源，不能給企業(yè)帶來(lái)贏利的客戶(hù)是（）層級(jí)客戶(hù)。

A、鉑金層級(jí)客戶(hù)
B、黃金層級(jí)
C、鋼鐵層級(jí)
D、重鉛層級(jí)

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單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)價(jià)值評(píng)估是評(píng)估客戶(hù)的（）

A、終生價(jià)值
B、客戶(hù)資產(chǎn)
C、客戶(hù)單筆消費(fèi)額
D、客戶(hù)素質(zhì)

單項(xiàng)選擇題

帕累托法則倡導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的指導(dǎo)思想是（）

A、“有所為，有所不為”
B、“己所不欲，勿施于人”
C、“一葉障目”
D、“熟能生巧”