多項(xiàng)選擇題

客戶金字塔，常將客戶分為（）

A、VIP客戶
B、主要客戶
C、普通客戶
D、小客戶

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多項(xiàng)選擇題

客戶分級(jí)管理基礎(chǔ)工作，根據(jù)以下哪些指標(biāo)（）對(duì)客戶的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。

A、客戶利潤(rùn)
B、客戶份額
C、客戶自身發(fā)展?jié)摿?br /> D、企業(yè)管理架構(gòu)

多項(xiàng)選擇題

“帕累托法則“在客戶管理運(yùn)用中帶來的啟示有（）

A、明確企業(yè)重點(diǎn)客戶
B、抓住重點(diǎn)客戶
C、明確應(yīng)采取的傾斜措施
D、提高生產(chǎn)效率