單項選擇題

客戶服務(wù)策略的關(guān)鍵是（）

A、讓顧客感動
B、貼近客戶
C、滿足客戶需要
D、創(chuàng)造聲譽(yù)

你可能感興趣的試題

單項選擇題

基于“客戶滿意度遞減原理”規(guī)律，常用的提高顧客滿意的方法是（）

A、貼近客戶
B、關(guān)注細(xì)節(jié)
C、客戶感動
D、聘用客戶喜歡的客服人員

單項選擇題

客戶滿意度測試，“聘請企業(yè)外部監(jiān)督員”的做法，屬于以下哪種方法（）

A、問卷調(diào)查法
B、樣本測試
C、試用測試
D、專職調(diào)查測試