多項(xiàng)選擇題

客戶滿意度測(cè)試對(duì)象包括（）

A、現(xiàn)實(shí)客戶
B、使用者和購買者
C、中間商
D、內(nèi)部客戶

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多項(xiàng)選擇題

客戶滿意度的衡量指標(biāo)有（）

A.美譽(yù)度
B.指名率
C.回頭率
D.抱怨率
E.銷售力

多項(xiàng)選擇題

（）是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的基本條件。

A、核心產(chǎn)品
B、服務(wù)
C、資金
D、品牌聲譽(yù)