問答題

【簡答題】客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的作用是什么？

答案：成功的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能增加營業(yè)額，提高企業(yè)的競爭力，獲得更高的利潤回報(bào)，使企業(yè)盡快發(fā)展壯大。具體主要包括：
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【簡答題】企業(yè)客戶關(guān)系管理的直接目標(biāo)是什么？

答案：從目標(biāo)層面看，企業(yè)客戶關(guān)系管理是企業(yè)希望通過實(shí)施客戶關(guān)系管理來給予客戶更多的關(guān)懷，提高客戶的滿意度，維系老客戶，并且在發(fā)...

【簡答題】客戶關(guān)系管理是如何提高企業(yè)競爭力的？

答案：客戶關(guān)系管理有利于企業(yè)營銷合理化的實(shí)現(xiàn)和客戶與企業(yè)互動(dòng)關(guān)系的良性運(yùn)行，可以有效地整合資源，規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)競爭力。...