(A)給企業(yè)市場營銷造就了機會 (B)給企業(yè)審美觀念的改變創(chuàng)造了機會 (C)調節(jié)了營銷活動的方向 (D)為企業(yè)的客戶也提供了使用新技術的機會 (E)影響了消費者的價值觀念
(A)科技環(huán)境 (B)經濟環(huán)境 (C)文化環(huán)境 (D)法律環(huán)境
A、服務過程 B、服務結果 C、服務方式 D、服務步驟