小明在玩耍中不慎碰破了頭部，鮮血直流。家長急忙陪同前往某醫(yī)院急診。經(jīng)預檢來到外科診室。外科醫(yī)生稍作檢查后說：“回家觀察。”家長問：“現(xiàn)在孩子叫頭痛，是否要緊，能否請醫(yī)生作詳細檢查？”醫(yī)生聽后隨手開了一張CT檢查單，說：“去做CT吧。”于是繼續(xù)低頭看書。這樣，這位醫(yī)生前后只說了兩句話。對此，孩子家長十分不滿。

顧某某，男性，65歲，因發(fā)熱38.6℃五天，伴有關(guān)節(jié)腫脹，行走困難來院急診。體檢：心率110次/分，律齊，二肺（－），咽喉部充血，左膝關(guān)節(jié)腫脹明顯，腹部檢查無特殊。
醫(yī)生建議先作白血球檢查，并要求家屬請檢驗師來急診室抽血。當時正值護理工作忙碌時期。病人家屬稍等一會兒后，就要求護理人員通知檢驗師來檢查。護理人員先是不理，這時病人家屬不停地在一邊催促：“醫(yī)生快叫檢驗師來吧，病人很不舒服。”當時這位護理人員隨口而出：“沒空，沒空”。頓時，病人家屬火冒三丈，于是引起一場激烈爭吵。