服務(wù)創(chuàng)新就是（）、（）、（）、（）的綜合。

促進(jìn)控制與執(zhí)行要做到：事前、事中、事后都要跟進(jìn)；授權(quán)不授責(zé)；對(duì)身兼管理責(zé)任的人進(jìn)行監(jiān)督；澄清觀點(diǎn)明確任務(wù)。

創(chuàng)新思維包括（）方面。

影響領(lǐng)導(dǎo)層做出最終決策的因素有：（）、（）。

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)時(shí)，一般的，解釋、反駁，可以等（）小時(shí)以后再進(jìn)行。

在放紙船的時(shí)候，有些人懂得在紙船底面涂一層蠟，以防止被水浸壞，這種“多涂一層蠟”的思考，就是（）的表現(xiàn)。

以下選項(xiàng)中創(chuàng)新素質(zhì)不包括（）方面。

在一個(gè)組織中，崗位與角色是（）

自信常見的行為包括（）。

管理的杠桿在于（）。