是在具體事件中表現出來的綜合反映當事人心理素養(yǎng)的心理定勢，它的特點易受暗示、情感性強，理智往往被情感所抑制。

指的是人們對于相關事物的地位，作用進行價值判斷和價值評價，從而在內心形成相對穩(wěn)定的決定價值取向的心理內容結構

指表現于公眾個體身上的最穩(wěn)定，最根本的心理特征，它主要包括能力，氣質和性格。

是由一系列的活動構成的，這些活動具體表現為公共關系過程中的環(huán)節(jié)。