多項選擇題

服務(wù)流程設(shè)計原則是保障企業(yè)客戶服務(wù)流程設(shè)計成功的關(guān)鍵。服務(wù)流程設(shè)計的原則包括（）

A.剔除無價值環(huán)節(jié)
B.明確責任人
C.量化衡量流程操作
D.斷續(xù)的改進
E.利潤最大化

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