單項(xiàng)選擇題在迎接政府代表團(tuán)到來時(shí),客房部的首要工作是()。
A、安排專人迎接
B、注意禮節(jié)禮貌
C、房間布置與檢查
D、消防安全
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí),服務(wù)員應(yīng)先()。
A、打開安全門、安全梯,有步驟地疏散賓客
B、打開所有的客房門,疏導(dǎo)賓客
C、注意不法分子乘機(jī)混水摸魚
D、打開報(bào)警器
2.單項(xiàng)選擇題伏特加酒起源于原蘇聯(lián),通常呈()色。
A、粉紅
B、紅
C、金黃
D、無
3.單項(xiàng)選擇題規(guī)模小的會(huì)見,會(huì)見廳形式可按()布置。
A、丁字形
B、馬蹄形
C、長方形
D、會(huì)議形
4.單項(xiàng)選擇題回大陸省親的臺(tái)胞李先生,一般需要較多的服務(wù)是()。
A、擦鞋
B、叫醒
C、送餐
D、會(huì)客
5.單項(xiàng)選擇題客房小酒吧內(nèi)除配備酒類外,還應(yīng)配備()。
A、水果
B、奶粉
C、軟飲料
D、熱水
最新試題
當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí),服務(wù)員要做好()服務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室,它們是以滿足客人召開各種()會(huì)議需要。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型:問答題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型:問答題
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí),應(yīng)做好哪幾方面的工作?
題型:問答題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
題型:問答題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務(wù)員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型:單項(xiàng)選擇題