單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)（）不屬于小組領(lǐng)班每日工作檢查核準(zhǔn)的內(nèi)容。
A、病假和事假
B、遲到或早退記錄
C、儀表儀容
D、個(gè)人愛好
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1.單項(xiàng)選擇題飯店客房部經(jīng)理的主要工作任務(wù)是（）。
A、具體操作
B、督導(dǎo)實(shí)施
C、經(jīng)營(yíng)決策
D、經(jīng)營(yíng)管理
2.單項(xiàng)選擇題通?？头坎咳粘溆械目腿私栌闷酚校捍碉L(fēng)機(jī)、接線板、萬用插頭等?？腿私栌煤笠话阈柙冢ǎ┮詢?nèi)歸還，以備其他客人借用。
A、2小時(shí)
B、6小時(shí)
C、12小時(shí)
D、24小時(shí)
3.單項(xiàng)選擇題（）是客房部的信息中心，其基本職能是統(tǒng)一調(diào)度對(duì)客服務(wù)工作，正確顯示客房狀況，保管賓客的遺留物品以及與其它部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等。
A、客房服務(wù)中心
B、PA中心
C、客房部辦公室
D、康樂中心
4.單項(xiàng)選擇題如果住店客人不慎將飯店財(cái)產(chǎn)損壞，應(yīng)根據(jù)飯店財(cái)產(chǎn)損壞賠償制度，據(jù)財(cái)產(chǎn)本身價(jià)值、損壞程度等情況，（）。
A、記入客人帳單
B、加倍記入客人帳單
C、向客人索賠
D、加倍向客人索賠
5.單項(xiàng)選擇題客房部一般規(guī)定在（）對(duì)客用品領(lǐng)用、耗用、結(jié)存情況進(jìn)行全面清點(diǎn)盤庫(kù)，確保帳物相符，并填寫盤庫(kù)表。
A、月底
B、月中
C、月初
D、下旬
最新試題
飯店接待員在為（）型客人安排住房時(shí)，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？
題型：?jiǎn)柎痤}
出于（）動(dòng)機(jī)，客人希望飯店客房?jī)?nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一般在語(yǔ)言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店的舞廳舞會(huì)開始，一般由（）簡(jiǎn)短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題