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按照接待重要客人禮遇要求,對其房間所用的(),一般來說應使用新的。
A、毛毯
B、床單、枕套、毛巾
C、煙缸
D、床罩
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單項選擇題
會談桌呈一字型擺放,主談人的席位應()。
A、在會談桌的左端
B、靠右
C、居中
D、在會談桌的右端
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單項選擇題
樓層領班基本職責是負責客房樓層公共區(qū)域保潔,填報設備維修單,樓層員工日常崗上培訓,處理客人遺留物品,協(xié)助樓層員工滿足客人服務要求,此外還負責()等。
A、客房清掃
B、為住客房做夜床
C、客房水杯的清潔消毒
D、客房小酒吧控制
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