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單項(xiàng)選擇題

前廳部與（）一般屬同級機(jī)構(gòu)，在日常工作中必須不斷相互提供客房入住情況，以保證掌握最新房態(tài)。

A、營銷部
B、餐飲部
C、公關(guān)部
D、客房部

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單項(xiàng)選擇題

客人通過使用信用卡、預(yù)付款或簽訂合同等方法來保證飯店取得收入；飯店必須保證為客人提供所需的客房，此種預(yù)訂稱為（）。

A、確認(rèn)性預(yù)訂
B、保證性預(yù)訂
C、臨時(shí)性預(yù)訂
D、信用預(yù)訂

單項(xiàng)選擇題

飯店選擇客房用品，一般是從（）出發(fā)的。

A、飯店的風(fēng)格
B、符合飯店的星級標(biāo)準(zhǔn)
C、實(shí)用性
D、禮遇規(guī)格

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