單項選擇題散客的最大特點是（）。
A、敏感好動
B、逗留時間短、行李簡單、人數(shù)較少
C、行李少、要求高
D、人數(shù)少
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題客房服務過程中，（）是第一個環(huán)節(jié)，又是其它工作順利進行的基礎環(huán)節(jié)。
A、迎賓服務
B、準備工作
C、行李服務
D、布置房間
2.單項選擇題迎賓服務工作的四個環(huán)節(jié)是了解客情、（）、樓層迎賓、分送行李。
A、清掃客房
B、端茶送水
C、地毯吸塵
D、布置房間
3.單項選擇題客房服務員正在服務臺聽電話，而有客人來到面前時應（）。
A、不予理睬
B、禮貌示意，盡快結束通話，并道歉
C、讓客人等候
D、立即掛斷電話
4.單項選擇題服務員在鋪床時，可以把床上的床罩、毛毯、枕頭放在（）。
A、床頭柜上
B、寫字臺上
C、地毯上
D、椅子或備用床上
5.單項選擇題（）型的客人不易和別人交往，個人觀念很強，平時言語不多，但有主見，容易和別人發(fā)生矛盾，以滿足自己需要為主要目的。
A、寡言
B、固執(zhí)
C、猶豫
D、排他
最新試題
出于（）動機，客人希望飯店客房內的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型：單項選擇題
飯店結賬員為急躁型旅游者結賬時，應當盡可能更（），以滿足他們性急的特點。
題型：單項選擇題
擦鞋服務的內容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內，將鞋籃放到工作間待擦。
題型：單項選擇題
論述客房內的木質家具在使用中應注意哪幾方面的問題。
題型：問答題
照顧醉酒客人注意內容是服務員千萬不可一人獨立攙扶，（）。
題型：單項選擇題
飯店接待員在為（）型客人安排住房時，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點。
題型：單項選擇題
飯店的舞廳舞會開始，一般由（）簡短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。
題型：單項選擇題
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內容是（）。
題型：單項選擇題
論述客房內的床墊為何要定期翻轉。
題型：問答題
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
題型：單項選擇題