單項(xiàng)選擇題

員工信心危機(jī)最主要表現(xiàn)是（），占受調(diào)查人員比例的36%，在排序中位列第一。

A.與家人關(guān)系緊張
B.與病人關(guān)系緊張
C.與同事關(guān)系緊張
D.與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張

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單項(xiàng)選擇題

危機(jī)具備以下哪幾大特點(diǎn)（）

A.出乎意料，無(wú)章可尋，消息不靈通，謠言四起
B.事態(tài)發(fā)展極快，組織內(nèi)外產(chǎn)生失控現(xiàn)象
C.問(wèn)題受到密切注視，需馬上處理
D.以上都是

單項(xiàng)選擇題

處于危機(jī)發(fā)作期時(shí)，需要指揮者具有下列哪些素質(zhì)（）

A.臨危不懼
B.有條不紊的有力、明確、全面協(xié)調(diào)的指揮
C.從眾心理的疏導(dǎo)
D.以上都是