A.CRM將企業(yè)的客戶作為最重要的企業(yè)資源
B.CRM旨在改善企業(yè)和與客戶之間的關(guān)系
C.CRM為企業(yè)的銷售、客戶服務(wù)和決策支持等領(lǐng)域提供一個業(yè)務(wù)自動化的解決方案
D.CRM打破了企業(yè)與客戶的界限
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.雙方各居談判桌的一邊，相對而座
B.任意就座
C.不設(shè)談判桌也不就座
D.設(shè)談判桌而不就座
A.確定談判的基本策略
B.合同條款或交易條件方面的內(nèi)容
C.價格談判的幅度問題
D.談判現(xiàn)場的考慮
A.會員制
B.銷售代理制
C.聯(lián)營公司
D.收購和合并
A.針對消費(fèi)者的銷售促進(jìn)
B.針對中間商的銷售促進(jìn)
C.針對競爭者的銷售促進(jìn)
D.針對非贏利組織的銷售促進(jìn)
A.網(wǎng)站硬件維護(hù)
B.站點(diǎn)數(shù)據(jù)庫維護(hù)
C.網(wǎng)站內(nèi)容改換
D.網(wǎng)站維護(hù)日志化
最新試題
企業(yè)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)要遵守的原則是（）。
市場營銷計(jì)劃的第一部分應(yīng)是（）。
浪潮運(yùn)用的是哪種市場預(yù)測的方法？其有何特點(diǎn)？
李維斯公司最終采取的競爭戰(zhàn)略是什么？它的具體做法是什么？
下列市場預(yù)測步驟順序正確的是（）。
從職業(yè)道德的角度來說，服務(wù)人員的下列儀表符合端莊要求的是（）。
關(guān)于提高顧客忠誠度的方法，下列說法中正確的是（）。
如果企業(yè)擬采用戰(zhàn)略聯(lián)盟，則需明確的問題有（）。
企業(yè)建立銷售人員素質(zhì)模型的準(zhǔn)備階段，需要審視的問題是（）。
制定市場預(yù)測的步驟從（）開始。