法約爾在《工業(yè)管理和一般管理》一書中，把管理的職能劃分為計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)、控制五大部分。

人員配備程序的順序為：制定用人計劃－確定人員來源－考查備選人員－培訓。

（）反映息稅前收益與普通股每股收益之間的關(guān)系，特別用于衡量息稅前收益變動對普通股每股變動的影響程度。

管理的二重性是指管理的可變屬性和不可變屬性。

顧客總價值包括產(chǎn)品價值，（），人員價值，形象價值。

主管人員在上崗前不一定對業(yè)務知識全面了解，因此，對他們進行管理業(yè)務的培訓就十分必要了。

勞動合同可以約定試用期，最長為（）

美籍奧地利經(jīng)濟學家熊彼特首先提出創(chuàng)新理論，他將創(chuàng)新活動形容為一種“創(chuàng)造性的破壞”。

正常情況下，企業(yè)的小型委員會組織以3-5人為宜。

泰勒被譽為科學管理之父，法約爾被譽為管理理論之父，（）被譽為組織理論之父。