填空題

控制圖是對(duì)過(guò)程值（）進(jìn)行測(cè)定、記錄、評(píng)估和監(jiān)察過(guò)程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)的一種用統(tǒng)計(jì)方法設(shè)計(jì)的圖。

答案： 質(zhì)量特性
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常影響工序質(zhì)量的因素可歸納為“5M1E”即（）及環(huán)境條件。
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填空題

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答案： 指揮和控制
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