填空題

質(zhì)量控制是消除（）問(wèn)題，使產(chǎn)品質(zhì)量保持規(guī)定的水平；而質(zhì)量改進(jìn)是消除系統(tǒng)性問(wèn)題。

答案：偶發(fā)性

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控制圖是對(duì)過(guò)程值（）進(jìn)行測(cè)定、記錄、評(píng)估和監(jiān)察過(guò)程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)的一種用統(tǒng)計(jì)方法設(shè)計(jì)的圖。

答案：質(zhì)量特性

常影響工序質(zhì)量的因素可歸納為“5M1E”即（）及環(huán)境條件。

答案：操作者、機(jī)器設(shè)備、材料、工藝方法、測(cè)試手段