只有那些偶然發(fā)生的、新穎的、性質(zhì)完全清楚，結(jié)構(gòu)尚不甚分明的、局域重大影響的問題。

是指那些重復(fù)出現(xiàn)的、日常的管理問題。

是根據(jù)組織的使命提出的組織在一定時(shí)期所要求達(dá)到的預(yù)期成果。

是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)增加社會(huì)福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。