是指個人通過別人需要的知識、經(jīng)驗或消息來影響別人行為的能力。
是指一般人都認(rèn)為主管人員有權(quán)命令或指示下屬的工作。
是通過懲罰來影響比爾的行為的能力,許多職位都授予主管人員出發(fā)下屬的權(quán)限。